Våre betingelser:

♥ Vi sender kun til Norge
♥ Alltid rask hjelp på epost, Facebook og telefon på dagtid
♥ Returfrakt dekkes av kunden
♥ Sikker betaling via Paypal – velg mellom kortbetaling eller bruk Paypal-kontoen din
♥ Gebyr på 300 kroner påløper om pakken ikke hentes på Posten og blir sendt i retur
♥ Det er 18-års aldersgrense for å handle på Emilsleker.no

Disse betingelsene gjelder for alt salg fra Emilsleker.no. Kjøpsbetingelsene, din bestilling og ordrebekreftelse, utgjør til sammen avtalen mellom deg som kunde og Emilsleker.no.

I Norge har vi gode rettigheter for forbrukere. Om du ønsker å lese om rettigheter og plikter ved kjøp kan du følge disse lenkene:

Forbrukerkjøpsloven
Angrerettloven
Markedsføringsloven
Personopplysningsloven
E-handelsloven
Kredittkjøpsloven.

Bestilling

Totalkostnad for kjøpet vil fremkomme før endelig bestilling, og inkludere alle utgifter forbundet med kjøpet. Frakten beregnes når du kommer til handlekurven.

Kort tid etter at vi mottar bestillingen din, vil du motta en ordrebekreftelse per epost. Dersom du ikke finner den i innboksen din, ligger den mest sannsynlig i din søppelboks/spam-mappe. Dersom du ikke har fått noen form for bekreftelse, har det skjedd en feil, og du bør kontakte oss per mail post@emilsleker.no. Din bestilling er bindende når ordren er sendt og er blitt registrert. Du kan likevel angre kjøpet i følge norsk lov. Se nøye over ordrebekreftelsen, og gi beskjed om noe ikke skulle stemme.

Levering:

Vi sender varene med Posten/Bring som klimanøytral servicepakke. Dette betyr at Posten forplikter seg til å redusere transportens klimagassutslipp og i tillegg kompensere for resterende utslipp. Du henter ut pakken din på ditt lokale postkontor/post-i-butikk. Dersom du ønsker varene tilsendt til en annen adresse/postkontor enn det du sogner til, er dette du noe du må ta kontakt med Posten om. Vi kan ikke overstyre dette.

Levering av produktene skjer på måten beskrevet på ordrebekreftelsen. Dersom leveringen av produktene blir forsinket utover gitt tidsrammen, blir du informert om når mulig levering kan skje. Normal leveringstid er 2-6 virkedager. Når vi har salg, eller det av andre grunner kan være særlig stor pågang, kan ekspederingen av bestillinger og henvendelser ta noe lenger tid. Vår erfaring er at Posten gir en leveringstid på 2-4 virkedager. Dette avhenger av hvor i landet du bor.

Skulle en eller flere av varene på ordren være utsolgt grunnet feil i lagerbeholdning vil vi ta kontakt med deg. Eventuelle prisendringer som skjer etter bestillingstidspunktet får ikke tilbakevirkende kraft.

Det er ditt ansvar å sørge for at informasjonen som er registrert inn i ordren er korrekt. Dette for at vi skal kunne få tak i deg, sende deg rett vare og til rett leveringssted. Hverken vi eller Posten dobbeltsjekker informasjonen som er oppgitt.

Etter at du har mottatt produktene bør du, så snart som mulig, undersøke om leveransen er i samsvar med ordrebekreftelsen, om produktene er blitt skadet under transporten, eller om produktene ellers har feil eller mangler. Ikke nøl med å ta kontakt dersom noe ikke samsvarer med forventningene.

Ved uavhentet pakke vil det påbeløpe et gebyr på 300,-. Gebyret skal dekke de ekstra kostandene og tiden som påfaller Emilsleker.no å innhente pakken igjen.

Foreløpig leverer vi kun til adresser i Norge.

Betaling

Betaling gjøres med enten bankkort, kredittkort eller med Paypal.

Når det gjelder kort blir beløpet reservert når du bekrefter bestillingen. I det vi pakker og gjennomfører ordren vil kortet bli belastet.

En enklere kredittsjekk vil bli gjort og i visse tilfeller innebærer dette en kredittopplysning. Ved for sen eller manglende innbetaling påløper purregebyr samt forsinkelsesrente.

Uavhentet pakke

Hent pakken din, så du ikke går på en kostnadssmell!
Posten setter en hentefrist på 14 dager ifra pakken ankommer postkontoret. De sender ut hentemeldinger på sms og e-post. Her får man opptil fire hentemeldinger. Posten er strenge på å forlenge denne hentefristen, så det er svært viktig at man henter ut pakken innen fristen! Etter 14 dager sender de pakken automatisk i retur til oss. Ordren vil da bli behandlet som en uavhentet ordre.

Ved uavhentede pakker, uavhengig av årsak, påløper et uavhentetgebyr på 300,- for å dekke våre og Postens kostnader (kostnader ved å skaffe varen, ekspedisjon av Posten, frakt og ekspedisjon av oss). Å krysse av for ”nektet mottatt” for å returnere pakken er ikke en tillatt praksis og pakken regnes da som uavhentet, med påfølgende gebyr.

Å returnere varer ved å krysse av for «nektet mottatt» uten at man betaler returfrakt er ikke tillatt. Om dette skjer vil pakken betraktes som uavhentet, og du belastes et returgebyr på kr. 300. Det er derfor viktig at du henter ut pakken selv om du angrer kjøpet, og deretter returnerer som beskrevet her, for å unngå unødvendige kostnader.

Reklamasjon og retur

Melding om feil og mangler ved produktene skal overbringes oss muntlig eller skriftlig så fort som mulig. Vi ønsker ikke å få varer med mangler eller skader i retur. Ta kontakt med oss, så løser vi situasjonen sammen. Av bevishensyn anbefaler vi at reklamasjonen sendes skriftlig til oss til post@emilsleker.no. Vi anbefaler at du inkluderer bilder. Reklamasjonsretten gjelder i henhold til norsk lov.

Ingen handel er avsluttet før du har sett og godkjent varen. Skulle du angre et kjøp sender du varen tilbake i komplett produktemballasje innen 14 dager fra dagen du mottar varen(e) (angrefrist) og vedlegger angrerettskjemaet ferdig utfylt.  Angrerettskjemaet finner du vedlagt i egen epost når du mottar ordrebekreftelsen.

Returadresse: Emils leker, Hegnavegen 22, 3825 Lunde.

Betingelsen for retur er at varen ikke har vært i bruk og at den kan selges som ny. Alle merkelapper skal henge på og originalemballasjen må også legges ved. Det er viktig at varene pakkes godt, slik at de ikke knuser i postgang.

Ved benyttelse av angreretten betaler forbruker frakt for returnering av varen(e). Kreditering av returnert vare skjer når Emilsleker har mottatt varen og godkjent angrerettskjemaet.

Reklamasjon og benyttelse av angrerett følger fastsatt norsk lov. Se forbrukerkjøpsloven og angrerettloven.

Vareopplysninger

Emilsleker.no ønsker å gi så korrekt informasjon som mulig om våre varer, men skrivefeil/trykkfeil kan forekomme.

Bilder brukt på sidene våre er illustrative og kan en sjelden gang avvike fra varens faktiske utseende.

Personopplysninger

Emilsleker.no er opptatt av at personopplysningene til våre kunder håndteres på en betryggende måte.

Når du handler hos oss oppbevarer vi blant annet navn, adresse og kontaktinformasjon. Dette er data vi trenger for å levere varene til deg via transportøren du velger, samt kontakte deg om forhold i forbindelse med bestillingen.

Emilsleker.no er også pålagt å oppbevare denne informasjonen i forbindelse med regnskapsføring, avgiftshåndtering og eventuell garanti-/returhåndtering.

Kortnummer oppbevares ikke av Emilsleker.no utover det som er nødvendig for å sikre effektiv håndtering av eventuelle problemer med belastning, oppheving av reservasjon og kreditering.

Emilsleker.no selger ikke personopplysninger til tredjepart.

  • Her finner du informasjon fra vår kundeservice.
    Finner du ikke svar på det du lurer på, er det bare å ta kontakt med oss.
    Kjøpsbetingelser
    Leveringsvilkår
    Betalingsbetingelser
    Retur og bytte

  • Min ønskeliste på Emils Leker

    Product name Unit price Stock status
    No products added to the wishlist
  • Her finner du informasjon fra vår kundeservice.
    Finner du ikke svar på det du lurer på, er det bare å ta kontakt med oss.
    Kjøpsbetingelser
    Leveringsvilkår
    Betalingsbetingelser
    Retur og bytte

  • 0 varer - kr 0.00

    Emils Leker

    Sett deg på venteliste Vi vil informere deg når varen kommer på lager. Bare legg inn gyldig e-postadresse
    E-post Antall Vi deler ikke adressen din med noen andre.
    Din Handlekurv